Policy
개인정보 처리방침
Surfaze가 어떤 개인정보를 수집하고 어떻게 보호하는지 안내합니다.
시행일: 2026년 7월 11일
1. 총칙
사월이파리(이하 "회사")는 Surfaze 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리하며, 개인정보 보호 관련 법령을 준수합니다.
본 처리방침은 회사가 처리하는 개인정보의 항목, 목적, 보유기간, 위탁 및 국외이전, 정보주체의 권리 행사 방법을 설명합니다.
2. 처리하는 개인정보 항목
- 회원가입 및 로그인: 이메일 주소, 이름, 인증 제공자 식별자, 계정 식별자
- 워크스페이스 운영: 워크스페이스명, 브랜드명, 도메인, 별칭, 키워드, 프롬프트, 경쟁사명, 초대 대상 이메일, 권한 정보
- 서비스 이용 과정: 접속 로그, IP 주소, 브라우저 및 기기 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 스캔 실행 기록, 알림 및 리포트 발송 기록
- 결제 및 요금제 관리: 주문번호, 공급가액, 부가가치세, 결제금액, 결제상태, 결제수단 유형, 카드사, 카드 끝 4자리, 암호화된 빌링키, 결제대행사 거래 식별자, 결제·재시도·환불 기록
- 고객지원 및 도입 문의: 이름, 이메일 주소, 회사·브랜드명, 직무·팀, 웹사이트, 팀 규모, 문의 유형과 내용, 처리 결과, 첨부자료가 있는 경우 해당 자료
3. 개인정보 처리 목적
- 회원 식별, 로그인, 계정 및 워크스페이스 관리
- 키워드·프롬프트 추적, 검색 결과 및 AI 답변 분석, 알림과 리포트 제공
- 요금제 한도 관리, 결제 승인, 환불, 부정 이용 방지
- 고객 문의 처리, 도입 상담 및 제품 안내, 공지사항 전달, 장애 대응 및 보안 관리
- 서비스 품질 개선, 비식별 통계 작성, 기능 사용성 분석
4. 보유 및 이용기간
- 회원 계정 및 워크스페이스 정보는 회원 탈퇴 또는 목적 달성 시까지 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년간 보관합니다.
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년간 보관합니다.
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년간 보관합니다.
- 접속 로그 등 통신사실확인자료는 통신비밀보호법 등 관련 법령에 따라 필요한 기간 동안 보관합니다.
- 법령상 보존 의무가 없는 정보는 처리 목적 달성 후 지체 없이 파기하거나 비식별 처리합니다.
5. 제3자 제공
회사는 정보주체의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
회원이 외부 알림, 결제, 인증, AI 분석 기능을 이용하는 경우 해당 기능 제공에 필요한 범위에서 아래 위탁 또는 국외이전 항목에 기재된 처리자에게 정보가 전송될 수 있습니다.
6. 개인정보 처리 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보유기간 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 회원 인증, 데이터베이스 및 계정 인프라 | 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| Vercel, Inc. | 웹 호스팅, 서버리스 실행 및 보안 | 서비스 제공 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| 토스페이먼츠 주식회사 | 카드 인증, 빌링키 발급, 최초·정기결제, 취소 및 거래 기록 관리 | 전자상거래법 등 관계 법령상 보존기간 또는 계약 종료 시까지 |
| Resend, Inc. 또는 ActiveCampaign, LLC(Postmark) | 초대, 결제 안내, 알림 및 리포트 이메일 발송 | 발송 및 법정 보존 목적 달성 시까지 |
| PostHog, Inc. / Functional Software, Inc.(Sentry) | 비식별 사용성 분석, 오류 및 장애 분석 | 설정한 보존기간 또는 위탁계약 종료 시까지 |
7. 개인정보 국외이전
회사는 아래 기능 제공을 위해 개인정보를 국외 처리자에게 이전할 수 있습니다. 이전은 회원이 해당 기능을 이용하는 시점에 암호화된 네트워크를 통해 이루어집니다.
국외이전을 원하지 않는 경우 고객센터(wjdgustnr14@gmail.com)로 요청하거나 선택 기능 사용을 중단할 수 있습니다. 다만 인증, 호스팅, 검색·AI 분석 등 핵심 처리에 대한 이전을 거부하면 서비스 일부 또는 전체 이용이 제한될 수 있습니다.
| 이전받는 자 / 국가 | 이전 항목 | 목적 | 시점·방법 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. / 미국 | 계정 식별자, 이메일, 워크스페이스 및 서비스 데이터 | 인증과 데이터 저장 | 가입·이용 시 암호화 통신 | 회원 탈퇴 또는 계약 종료 시까지 |
| Vercel, Inc. / 미국 | IP, 접속 로그, 요청 데이터 | 호스팅과 보안 | 서비스 접속 시 암호화 통신 | 서비스 제공 또는 사업자 정책상 보존기간 |
| OpenAI, L.L.C., Anthropic, PBC, Google LLC, Perplexity AI, Inc. / 미국 | 프롬프트, 브랜드·경쟁사명, 공개 웹 검색 문맥 | AI 답변 수집·분석 및 콘텐츠 제안 | AI 기능 실행 시 암호화 통신 | 처리 목적 달성 또는 각 처리자의 계약상 보존기간 |
| SerpApi, LLC / 미국 | 키워드, 검색 국가·기기·채널 설정 | Google/Naver 검색 결과와 AI Overview 수집 | 스캔 실행 시 암호화 통신 | 검색 처리 목적 달성 또는 사업자 정책상 보존기간 |
| Resend, Inc. 또는 ActiveCampaign, LLC / 미국 | 이메일, 워크스페이스명, 알림·리포트 내용 | 서비스 이메일 발송 | 발송 시 암호화 통신 | 발송 목적 달성 또는 법정·사업자 정책상 보존기간 |
| PostHog, Inc., Functional Software, Inc., Slack Technologies, LLC / 미국 | 비식별 이벤트, 오류 로그, 사용자가 연결한 알림 내용 | 분석·장애 대응·Slack 알림 | 기능 이용 시 암호화 통신 | 설정한 보존기간 또는 연동 해제 시까지 |
8. 결제정보 처리
회사는 카드번호, 유효기간, CVC 등 결제수단의 민감 정보를 직접 저장하지 않습니다. 카드 인증과 결제 승인은 Toss Payments가 담당합니다.
정기결제를 위해 Toss Payments가 발급한 빌링키는 회사 서버에서 AES-256-GCM 방식으로 암호화해 저장합니다. 화면에는 카드사와 카드 끝 4자리만 표시하며, 빌링키 원문과 고객키는 로그 또는 제품 분석 이벤트에 남기지 않습니다.
10. 정보주체의 권리
- 정보주체는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의철회를 요청할 수 있습니다.
- 권리 행사는 고객센터 이메일로 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.
- 법령상 보존 의무가 있거나 다른 회원의 권리 보호를 위해 필요한 경우 삭제 또는 처리정지가 제한될 수 있습니다.
11. 개인정보 보호조치
- 접근권한 최소화, 인증 및 권한 관리, 암호화된 통신, 로그 점검 등 기술적·관리적 보호조치를 적용합니다.
- 서비스 운영에 필요한 임직원 또는 처리자에게만 개인정보 접근권한을 부여합니다.
- 보안 사고가 발생한 경우 관련 법령에 따라 통지, 신고, 피해 최소화 조치를 진행합니다.
12. 개인정보보호책임자 및 문의
- 개인정보보호책임자: 정현숙
- 고객센터 이메일: wjdgustnr14@gmail.com
- 전화: 010-5349-1717
- 주소: 서울특별시 양천구 목동로19길 11, 한농빌딩 4층 557호(신정동)
13. 처리방침 변경
회사는 법령, 서비스, 위탁처, 개인정보 처리 방식 변경에 따라 본 처리방침을 개정할 수 있습니다. 중요한 변경은 서비스 화면 또는 이메일 등 합리적인 방법으로 안내합니다.